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為了維護消費者的權(quán)益，保證產(chǎn)品能夠正常使用，維護我公司產(chǎn)品在用戶中的良好信譽，在器材質(zhì)保期內(nèi)特做出如下承諾：
<1.我公司承諾所售產(chǎn)品質(zhì)保期為1年。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對所售產(chǎn)品整體免費給予保修，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司負責免費維修，并支付設備或組件的包裝和運費。質(zhì)保期自更換之日起重新計算。對于人為損壞產(chǎn)品，只收取零配件成本費。
<2.對售后服務響應時間的承諾如下：
設備出現(xiàn)故障時，我公司接到用戶電話30分鐘內(nèi)做出響應，三環(huán)內(nèi)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，需更換配件的3日內(nèi)修復，如需廠家發(fā)配件的5日內(nèi)排除故障；三環(huán)外及郊縣48小時內(nèi)到達現(xiàn)場對器材進行檢測，需更換配件的5日內(nèi)修復，如需廠家發(fā)配件的7日內(nèi)排除故障；同時建立檢修制度及檔案，每月定期對器材進行巡檢及保養(yǎng)。
<3.“維護為主，維修為輔?！蔽夜緸槊刻灼鞑木ⅰ斗崭櫩ā?，按時對產(chǎn)品進行巡檢、維護，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)。以確保產(chǎn)品的良好使用狀態(tài)。
<4.提供銷售和服務網(wǎng)點情況表，并提供24小時熱線電話：028-62613933。無論您身在何處，只要撥通我們的服務熱線，您的產(chǎn)品就會得到及時完備的服務。

為了維護消費者的權(quán)益，保證產(chǎn)品能夠正常使用，維護我公司產(chǎn)品在用戶中的良好信譽，在器材質(zhì)保期外特做出如下承諾：
<1.質(zhì)保期外設備出現(xiàn)故障時，我公司接到用戶電話30分鐘內(nèi)做出響應，三環(huán)內(nèi)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，需更換配件的3日內(nèi)修復，如需廠家發(fā)配件的5日內(nèi)排除故障；三環(huán)外及郊縣48小時內(nèi)到達現(xiàn)場對器材進行檢測，需更換配件的5日內(nèi)修復，如需廠家發(fā)配件的7日內(nèi)排除故障；公司對所有產(chǎn)品提供終生維護維修服務。
<2.在質(zhì)保期外，僅收取零配件的成本價。